Что влияет на эффективность проектных команд

В Гугле решили разобраться — что же влияет на эффективность проектных команд? К исследованию подошли по-гугловски основательно, первым делом определив, что эффективность — комплексное понятие, затрагивающее и рабочие процессы, и коммерческие результаты, и оценку самых разных аспектов командной работы.

Любопытно, что многое из того, что считается важным для эффективности команд, по результатам исследования оказалось абсолютно не существенным. Не обязательно команде сидеть в одном офисе. Неважен уровень рабочей нагрузки в команде. Безразлично, есть ли консенсус в принятии решений. Не имеет значения размер команды и ее зрелость, а также локальные успехи ее членов. Неважно, сколько экстравертов в команде.
А вот действительно важное:

1. Психологическая безопасность: «Если я сделаю ошибку, команда не будет из-за этого против меня».
2. Надежность обещаний: «Когда команда обещает что-то сделать, она делает это в установленный срок».
3. Структура и ясность: «В нашей команде работает эффективный процесс принятия решений».
4. Значимость работы: «Работа, которую я делаю в команде, значима для меня».
5. Влияние на глобальные цели: «Я понимаю, как работа нашей команды влияет на цели всей организации».

Если приглядеться к этим результатам, то становится ясно: эффективность команды стоит на трех китах: психологическая безопасность, профессионализм и понимание целей проекта. И вот тут сразу мысли обращаются к многострадальной родной управленческой среде.
Каждый отечественный менеджер прекрасно понимает, что профессионализм — это очень важно. Даже жесткие управленцы (читай — полные отморозки) не готовы брать на работу бездарей, все хотят профи, многие даже готовы им нормально платить. С пониманием целей дела обстоят похуже, но и здесь ситуация выправляется, по крайней мере, все уже научились видеть связь коммерческих результатов и проектной работы, спасибо аджайлу, и даже знают, что значит smart-цель.

Но когда речь заходит о психологической безопасности — все, провал. У нас царит культ непринятия ошибок, массовых наказаний, публичных порок. Это любят называть жесткими условиями работы, выходом из зоны комфорта, но правда в том, что порка есть порка. И пока важность психологической безопасности не дойдет до наших управленцев (до нынешних точно не дойдет, я про следующие поколения), так и будем мы искать профессионалов, ставить им вдохновляющие задачи, а потом расстреливать за ошибки.